VERTRAG UND STREITBEILEGUNG
RÜCKTRITTSRECHT
Gemäß der Gesetzesverordnung Nr. 24/2014 vom 14. Februar hat der Verbraucher 14 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, um den Vertrag zu widerrufen und die Ware zurückzusenden. Zu diesem Zweck muss der Verbraucher Buypoppers.net mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, ein Telefax oder eine E-Mail, im letzteren Fall an die E-Mail-Adresse geral@buypoppersnet.com) über seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren oder dieses Formular verwenden (zum Öffnen bitte anklicken).
Das Widerrufsrecht wird durch Absendung der im vorstehenden Absatz genannten Mitteilung innerhalb von 14 Tagen ausgeübt. Es ist allein Sache des Verbrauchers nachzuweisen, dass er das Recht auf kostenlose Kündigung innerhalb der gesetzlichen Frist ausgeübt hat.
Der Verbraucher muss innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er seine Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, mitgeteilt hat, die Produkte an das Geschäft, in dem sie gekauft wurden, zurücksenden und dort abliefern.
Im Falle des Widerrufs trägt allein der Verbraucher die Kosten für die Rücksendung der Waren.
Im Falle der Beendigung des Vertrages werden in jedem Fall alle geleisteten Zahlungen (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der Wahl einer anderen als der von uns angebotenen günstigsten normalen Versandart ergeben) unverzüglich zurückerstattet.
Buypoppers.net kann die Rückzahlung verweigern, solange die Waren nicht zurückerhalten wurden oder der Verbraucher keinen unwiderlegbaren Beweis für die Rücksendung der Waren vorlegt.
Ungeachtet des im vorstehenden Absatz vorgesehenen Einbehalts hat die Nichterfüllung der Rückerstattungspflicht innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Bestellung eine doppelte Rückgabe zur Folge, unbeschadet des Rechts des Verbrauchers auf Ersatz von Sach- und Nichtvermögensschäden.
Der Verbraucher muss die Waren aufbewahren, um sie in ordnungsgemäßem Zustand zurückgeben zu können.
Die Ausübung des Widerrufsrechts beeinträchtigt nicht das Recht des Verbrauchers, sich mit der gebotenen Sorgfalt von der Beschaffenheit, den Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren zu überzeugen.
Der Verbraucher haftet für die Wertminderung der Ware, wenn die zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware vorgenommenen Handlungen über das im Ladengeschäft übliche Maß hinausgehen.
Bei Ausübung des Widerrufsrechts wird dem Verbraucher der gezahlte Preis abzüglich des der Wertminderung entsprechenden Betrags zurückerstattet.
Wenn die Abschreibung vollständig ist, gibt es keinen Platz für eine Erstattung.
AUSSCHLUSS DES UNENTGELTLICHEN WIDERRUFSRECHTS
In den folgenden Fällen besteht kein Recht auf kostenlose Vertragsbeendigung:
- Lieferung von versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden können, wenn sie nach der Lieferung geöffnet werden;
- Lieferung von versiegelten Audio- oder Videoaufzeichnungen oder versiegelter Software, wenn der Verbraucher das fälschungssichere Siegel nach der Lieferung entfernt hat;
- Lieferung einer Zeitung, Zeitschrift oder eines Magazins, mit Ausnahme von Abonnementverträgen über die Lieferung solcher Veröffentlichungen;
Unbeschadet der Ausübung der Rechte aus der gesetzlichen Gewährleistung für Verbrauchsgüter sind die folgenden Arten von Waren vom Recht auf kostenlose Kündigung ausgeschlossen:
- Kosmetik-, Schönheits- und Körperpflegeprodukte, Unterwäsche, Nahrungsergänzungsmittel, Vitamine, Produkte für den Intimbereich.
- Audio- und Videoaufzeichnungen, Discs und Computerprogramme, von denen der Verbraucher das manipulationssichere Siegel entfernt hat.
GELTENDES RECHT UND GERICHTSBARKEIT
Dieser Vertrag unterliegt dem portugiesischen Recht, und für die Beilegung von Streitigkeiten ist die Gerichtsbarkeit des Bezirks Braga unter Verzicht auf jede andere zuständig.
Im Streitfall kann sich der Verbraucher an eine Verbraucherschlichtungsstelle wenden:
CNIACC - Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa - Campus de Campolide
CIMAAL - Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve
Edifício Ninho de Empresas - Estrada da Penha
8005-131 Faro
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra
Av. Fernão Magalhães, n.º 240, 1º
3000-172 Coimbra
www.centrodearbitragemdecoimbra.com
Centro de arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
Rua dos Douradores, 116, 2º
1100-207 Lisboa
Contratos celebrados na Região Autónoma da Madeira
Rua da Figueira Preta, n.º 10, 3.º andar
9050-014 Funchal
centroarbitragem.sras@gov-madeira.pt
Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto
Rua Damião de Góis, 31 – Loja 6
4050-225 Porto
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave
Rua Capitão Alfredo Guimarães, n.º 1
4800-019 Guimarães
Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de
Consumo)
BRAGA: Rua D Afonso Henriques, nº 1 (Ed Junta de Freguesia da Sé)
4700 - 030 Braga
VIANA DO CASTELO: Av. Rocha Paris, nº 103 (Edifício Vila Rosa)
4900 - 394 Viana do Castelo
Bei Online-Streitigkeiten von Verbrauchern kann der Verbraucher ein Online-Streitbeilegungssystem (OS), eine OS-Plattform, nutzen, die befugt ist, Streitigkeiten über vertragliche Verpflichtungen aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen beizulegen.
Zugang HIER zur elektronischen Plattform für die alternative Streitbeilegung bei Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen.
Für Reklamationen - geral@buypoppersnet.com
Weitere Informationen unter Portal do Consumidor www.consumidor.pt/